Reset Password

Advanced Search
Your search results
25/03/2021

Οι Millennials και η Generation Z ετοιμάζουν βαλίτσες

Οι νέες γενιές στην τουριστική βιομηχανία

Οι Millennials και η Generation Z είναι οι τωρινοί αλλά και μελλοντικοί καταναλωτές του τουριστικού προϊόντος

Αν το 1950 οι διεθνείς τουριστικές επισκέψεις έφταναν μόλις τα 25 εκατομμύρια, το 2018 σημειώθηκαν 1,4 δισεκατομμύρια αφίξεις τουριστών παγκοσμίως. Το 2019, τελευταία χρονιά πριν ενσκήψει η πανδημία covid-19, μόνον η Ευρώπη υποδέχτηκε 713 εκατομμύρια επισκέπτες.

Ο τουρισμός κινείται ανοδικά σημειώνοντας συντριπτικά νούμερα.

Η ανάπτυξη της παγκόσμιας τουριστικής βιομηχανίας οφείλεται εν μέρει στην πρόοδο των ψηφιακών υπηρεσιών. «Η πιο πρόσφατη εξέλιξη στον κλάδο ήταν η επανάσταση που σημειώθηκε στις online κρατήσεις. Αυτές μείωσαν τις τιμές και παράλληλα αύξησαν την ικανοποίηση των ταξιδιωτών», λέει χαρακτηριστικά ο  Νικόντεμ Σουμσίλο, Βρετανός αναπληρωτής καθηγητής Οικονομικών και Τουρισμού.

Η γενιά που είναι περισσότερο από όλες σε θέση να εκμεταλλευτεί τα πλεονεκτήματα της τεχνολογίας είναι αυτή των Millennials και η Generation Z. Είναι οι τωρινοί αλλά και μελλοντικοί καταναλωτές του τουριστικού προϊόντος. Αυτοί θα καθορίσουν το μέλλον του τουρισμού.

Η σκιαγράφηση του προφίλ των Millennials και της Generation Z βοηθά να βγουν συμπεράσματα σχετικά με τις απαιτήσεις και τις προσδοκίες των νέων πελατών. Όσοι ασχολούνται με τον τουρισμό οφείλουν να προσαρμόσουν τις παρεχόμενες υπηρεσίες τους παίρνοντας υπόψη την τουριστική συμπεριφορά αυτής της γενιάς. Μεγάλος ποσοστό αυτής της γενιάς είναι οι digital nomads, οι οποίοι δουλεύουν απομακρυσμένα (remote workers), συνδυάζοντας εργασία και διακοπές.

Ποιοι είναι όμως οι Millennials και η Generation Z;

Millennials είναι η γενιά στην οποία ανήκουν όσοι γεννήθηκαν μεταξύ του 1977 και του 1995. H Generation Z ακολουθεί. Σε αυτήν περιλαμβάνονται όσοι γεννήθηκαν το 1996 και μετά.

Οι Millennials ζουν κάθε μέρα και μια νέα πραγματικότητα ρευστότητας, αστάθειας. συνεχών αλλαγών, Η αβεβαιότητα, η οικονομική κρίση και η ανεργία τους κάνει να παραμένουν στο ίδιο σπίτι με την οικογένειά τους περισσότερα χρόνια συγκριτικά με τους γονείς τους στην ίδια ηλικία. Ακόμα κι όσοι εργάζονται έχουν χαμηλά εισοδήματα. Δεν θα τα διαθέσουν όμως για να αγοράσουν το αυτοκίνητο των ονείρων τους. Θα αναζητήσουν την εμπειρία που έχει ποιότητα και αυθεντικότητα. Οι Millennials δαπανούν χρήματα για ταξίδια, ψυχαγωγία και τεχνολογία, με την οποία είναι απόλυτα εξοικειωμένοι. Χρησιμοποιούν το κινητό τους για να κάνουν αγορές, να ενημερωθούν, να διασκεδάσουν. Στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στο Facebook και το Twitter εκφράζουν σκέψεις και συναισθήματα, ανεβάζουν εικόνες και video, μοιράζονται όσα επιθυμούν, με αυτούς που επιθυμούν. Είναι αισιόδοξοι και έχουν υψηλό επίπεδο εκπαίδευσης.

Η Generation Z πάει ένα βήμα ακόμα πιο πέρα. Δηλώνει «έτοιμη να αλλάξει τα πάντα. Αλλά πιθανώς όχι με τον τρόπο που οι άνθρωποι υποθέτουν».

H συγκεκριμένη γενιά αποτελεί το μέλλον της παγκόσμιας οικονομίας καθώς ο πληθυσμός της θα ξεπεράσει τα 80 εκατομμύρια. Σύντομα θα αποτελέσουν τη μεγαλύτερη καταναλωτική δύναμη.

Η Gen Z είναι μια «ρετρό» γενιά. Τα δείγματα των στάσεων, των αξιών και των συμπεριφορών τους δείχνουν ότι συνδυάζουν τον υπέρ-τεχνολογικό τους κόσμο με στοιχεία και χαρακτηριστικά των παλαιότερων γενεών.

Η προσωπική ευτυχία και ανεξαρτησία είναι ο σημαντικότερος στόχος στη ζωή τους. Αποδέχονται με ευκολία τη διαφορετικότητα και ως καταναλωτές είναι έτοιμοι να εγκαταλείψουν τα brand name που δεν κάνουν το ίδιο. Απολαμβάνουν επώνυμα προϊόντα και ακριβές υπηρεσίες μόνον όταν τους δίνουν χαρά και συνεισφέρουν στο δικό τους προσωπικό στυλ.

Εκτελούν πληρωμές και κάνουν τραπεζικές συναλλαγές μέσω κινητού τηλεφώνου. Το εύρος της προσοχής τους εκτείνεται στα 8 δευτερόλεπτα, γεγονός που κάνει δημοφιλή τα διαφημιστικά βίντεο διάρκειας το πολύ 10 δευτερολέπτων. Αφιερώνουν χρόνο σε εφαρμογές όπως το Snapchat και το Instagram, χρησιμοποιούν τα έξυπνα τηλέφωνα 15,4 ώρες την εβδομάδα ενώ παρακολουθούν τηλεόραση 13,2 ώρες την εβδομάδα.

Young millennial student searches information for travelling

 

Πιστεύουν στην ισότητα, στην πολυχρωμία των πολιτισμών και στην καταπολέμηση της φτώχειας. Προτιμούν φρέσκα τρόφιμα (φυσικά, βιώσιμα και οργανικά), όχι επεξεργασμένα. Ανησυχούν για την κλιματική αλλαγή και το μέλλον του πλανήτη. Αντί του καταναλωτισμού στηρίζουν το μοντέλο της βιώσιμης ανάπτυξης και συνήθειες που είναι ,φιλικές στο περιβάλλον.

 


Διαβάστε ακόμα: Νέες τάσεις στην καταναλωτική συμπεριφορά των τουριστών


Πώς συμπεριφέρονται ως τουρίστες οι Millennials και η Generation Z;

Το ταξίδι για τους νέους ανθρώπους δεν σημαίνει ότι απλά φτάνουν σε έναν προορισμό. Αποτελεί βαθύτερη ανάγκη τους. Είναι μέρος της ταυτότητάς τους και τους βοηθά να αναπτυχθούν.

Ως τουρίστες αναζητούν πληρότητα μέσα από αυθεντικές εμπειρίες περιπέτειας. Ανακαλύπτουν δραστηριότητες που δοκιμάζουν τα όριά τους και εξερευνούν σε βάθος την κουλτούρα του τόπου που επισκέπτονται.

Οι Millennials και η Generation Z επιδιώκουν ευκολία και έλεγχο. Η ευκολία είναι το κριτήριο που καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιούν τις κρατήσεις, είτε πρόκειται για απευθείας κράτηση, είτε διαδικτυακά μέσω πράκτορα. Απευθύνουν διαδικτυακά ερωτήσεις και αξιώνουν ειλικρινείς και άμεσες απαντήσεις προκειμένου να πάρουν τις αποφάσεις τους.

Θεωρούν ότι γνωρίζουν τον εαυτό τους καλύτερα από κάθε άλλο, γι’ αυτό διοργανώνουν οι ίδιοι το ταξίδι τους. Χρησιμοποιούν όλο και περισσότερες εφαρμογές προσπαθώντας να ελέγξουν απόλυτα τον χρόνο των διακοπών τους (μέσα μεταφοράς, πολιτιστικά events, πλησιέστερα μπαρ κλπ). Είναι απαιτητικοί, διακρίνουν ό,τι ταιριάζει καλύτερα στη δική τους προσωπικότητα.

Παραδέχονται πως οι βαθμολογίες και οι κριτικές που διαβάζουν στο διαδίκτυο επηρεάζουν την επιλογή τους. Συμμετέχουν σε προγράμματα επιβράβευσης ώστε να κερδίζουν εκπτώσεις και προσφορές. Κυνηγούν τις δωρεάν παροχές, όπως ένα γεύμα, πρωινό στο κρεβάτι κ.ά..  Εκτιμούν το εξεζητημένο φαγητό και ποτό στις διακοπές τους περισσότερο από ό,τι στο σπίτι τους.

Οι Millennials και η Gen Z κάνουν διακοπές της τελευταίας στιγμής. Αυτό δεν μας ξενίζει σε μια εποχή αβεβαιότητας, που δυσκολεύει τον προγραμματισμό. Από την άλλη δηλώνει την ευκολία προσαρμογής τους. Αρπάζουν την ευκαιρία του κενού χρόνου, που προκύπτει τελευταία στιγμή και εκμεταλλεύονται καλύτερες τιμές σε ταξιδιωτικά προϊόντα και υπηρεσίες.

Και φυσικά, οι Millenials και η Gen Z δεν ζουν χωρίς ασύρματο δίκτυο!  Ταξιδεύουν πάντα με το κινητό, το tablet ή το laptop τους. Με αυτά φροντίζουν όλες τις λεπτομέρειες του ταξιδιού τους. Πριν (για να κλείσουν αεροπορικά εισιτήρια, ξενοδοχείο κ.α.), κατά τη διάρκεια (για να κάνουν check in ή για να τα χρησιμοποιήσουν ως οδηγό) αλλά και μετά για να αναρτήσουν τις φωτογραφίες τους.

Λοιπόν οι Millennials και η Gen Z βγήκαν στον κυβερνοχώρο και σας ψάχνουν. Τι λέτε, είσαστε εδώ;

Category: Blog
Share

Leave a Reply

Your email address will not be published.

  • The sea view is enchanting

    vagelis

    The sea view is enchanting in a fantastic quiet location to enjoy the sea and the sun in peace. The house is very comfortable, beautifully decorated and fully equipped. We had a fantastic time. Thanos and Louis welcomed us at the port and helped us with a car rental and gave us very useful information about the island. We recommend it to everyone and especially to those who love the sea as it is next to the beach.

    Vangelis
    Fabbrica BnB

    The place is very nice and the view wonderful on the bay

    view wonderful on the bay

    Thanos and Louis were very good hosts they have taken good care of us and the place is very nice and the view wonderful on the bay.

    Thanks a lot

    Yves Marie, Maisons-Laffitte,
    Villa Camelia

    Front view ocean House

    Louis and Thanos are exceptionals hosters. They made our stay really comfortable, they were ready to help us in all the aspect that we could need. The house was simply perfect, front view ocean, clean, with a lot of room. Located in a peaceful and safe spot. Thanks for this unforgettable vacations.

    Louis and Thanos are exceptionals hosters. They made our stay really comfortable, they were ready to help us in all the aspect that we could need. The house was simply perfect, front view ocean, clean, with a lot of room. Located in a peaceful and safe spot. Thanks for this unforgettable vacations.

    Juan Pablo
    Fabbrica BnB

    Le logement est bien conforme aux photos

    Le logement est bien conforme aux photos

    Ma famille a été très bien accueillie, merci pour le pick up au ferry à l’arrivée ! Le logement est bien conforme aux photos, de l’eau du café et d’autres produits de base étaient présents. Excellente localisation proche de tout.

    Geraldine
    Maia Apartment

    Stunning view

    Stunning view - great swimming pool and wonderful host. Louis comes to the port to make sure you have a car or a taxi. He is so responsive (and available 24/7 it seemed )! The house is great. We had a wonderful time on the island of Syros. It is very typical and not very crowded or touristy!

    Stunning view – great swimming pool and wonderful host.

    Louis comes to the port to make sure you have a car or a taxi. He is so responsive (and available 24/7 it seemed )! The house is great. We had a wonderful time on the island of Syros. It is very typical and not very crowded or touristy!

    Delphine
    Villa Camelia

    Perfect beach 5 m walking

    Perfect beach 5 m walking

    Incredible house, really perfect beach 5 m walking.

    No doubt to repeat again, everything was perfect, you feel like at home in the moment you arrive.

    Antonio
    Traditional House in Megas Gialos

    The view is unforgettable

    tereza

    The view is unforgettable. Super comfortable spaces, fully equipped to the last detail. the beach is under the yard. We did not have to move the car to take a bath. The hosts were very friendly and helpful in everything we needed.

    Tereza
    Fabbrica BnB

    Love the house

    Lir's review

    Love the house! It is pretty much my dream home. 3 good size bedrooms, one ensuite and one extra bathroom. Glass fronted fireplace has been great for the winter stay. Huge light living area, plenty of sofa and table space – with the added bonus of having good television and playstation. Lovely kitchen with everything you need; huge fridge/freezer. Perfect patio with bougainvillea and view to sea, with great table, chairs and sun loungers. All built for comfortable living and lovely decor.

    Lir
    Fabbrica BnB

    The house is very beautiful and well organized

    The house is very beautiful and well organized

    Louis was a very good host. Always kind and available if we had some issue (even during late evening). The house is very beautiful and well organized. Just a little advice regarding the possibility to increment the shadow on the terrace in the morning (especially on the table zone). Thank you again, it was a very very nice holiday in Syros!

    Valeria, Alessandro, Monica, Mario

    Valeria
    Traditional House in Megas Gialos

    Spacious, lovely house with a beautiful view over the bay

    We had a wonderful 2 weeks in this spacious, lovely house with a beautiful view over the bay. Thanos was a great and communicative host. We are already contemplating coming back next summer. Recommended!

    Nadja
    Traditional house in Megas Gialos

    We enjoyed the house

    We enjoyed the house

    We enjoyed the house and surroundings very much! Beautiful house, well-kept and clean and with an absolutely fantastic terrace from which we enjoyed shade, sun, stars and several times we saw the moon rise over the sea. Good restaurant and good beaches within 5 minutes walk. The hosts were very quick to answer our questions.

    Stefan
    Traditional House in Megas Gialos

    Staying so close to the sea was wonderful

    Staying so close to the sea was wonderful.

    Staying so close to the sea was wonderful. The best sunrises that you can see. Worth getting up for. Take a coffee down to the little Marina and watch the sun rise. Such a beautiful place. Turn right out of the property and walk for 10 minutes and enjoy a spectacular bay that it very quiet and secluded. It was such a great place to stay and explore the other beaches of Syros. After a long hot day we would come back to the comfortable clean property and enjoy a glass of wine looking out over the sea and watch the moon rise. I throughly recommend a stay here.

    Tim
    Fabbrica BnB

    Η αυλή καταπληκτική με υπέροχη θέα στη θάλασσα

    Το σπίτι είναι πολύ όμορφο. Η αυλή καταπληκτική με υπέροχη θέα στη θάλασσα.

    Το σπίτι είναι πολύ όμορφο. Η αυλή καταπληκτική με υπέροχη θέα στη θάλασσα. Όλοι οι χώροι είναι καλαίσθητοι και εξαιρετικά καθαροί.

    Μείναμε με τα τα δυο μικρά παιδιά μας και αποδείχθηκε πολυ λειτουργικό μιας και διαθέτει όλες τις ανέσεις.

    Ευχαριστούμε τον Louis & Thanos για τη φιλοξενία.

    Lefteris/Natasa
    Traditional House in Megas Gialos

    Πολύ όμορφο διαμέρισμα με ησυχία, θέα και ηρεμία

    Πολύ όμορφο διαμέρισμα με ησυχία

    Πολύ όμορφο διαμέρισμα με ησυχία, θέα και ηρεμία. Πολύ κοντά στην Ερμούπολη και σε υπέροχες παραλίες. Καλή σχέση ποιότητας και τιμής.

    Konstantina
    Fabbrica BnB

    The place was absolutely perfect!

    The place was absolutely perfect!

    The place was absolutely perfect! We were a family of 5 and spent a week in this house. The welcoming by Louis, was great, he came to pick us up from the port and made sure before that everything was fine. The house was sparkling clean with welcoming candies and wine. The house is really beautiful, spacious with great decor. It is located on a hill with a beautiful view of the sea and the mountains. The walk to the beach is about 10 minutes downhill. In the village there are 2 restaurants, one is about 10 minutes walk and the other about 20 minutes. There’s always a coffee place by the beach, that also serves food. However, the house is very well equipped for cooking and eating at home as well. We highly recommend this place and will definitely stay here again on the next trip to Syros.

    Dror
    Traditional House in Megas Gialos

    Σίγουρα θα ξαναπάμε! Tο σπίτι είναι πολύ όμορφο

    Σίγουρα θα ξαναπάμε! Tο σπίτι είναι πολύ όμορφο

    Εμείς ήμασταν τρία ζευγάρια με τρία μωρά, το σπίτι ήταν εξαιρετικό σε όλα τα επίπεδα, οι άνθρωποι μέχρι και παρκοκρέβατα μας είχαν, το σπίτι είναι πολύ όμορφο και μεγάλο με πολύ καλά στρώματα για ύπνο, σε πολύ ωραία τοποθεσία με θέα στη θάλασσα. Σίγουρα θα ξαναπάμε και μας άρεσε πολύ και το νησί!

    Dimitris
    Erato Suite in Megas Gialos

    Χώρος και οικοδεσπότες εξαιρετικοί!

    Χώρος και οικοδεσπότες εξαιρετικοί!

    Χώρος και οικοδεσπότες εξαιρετικοί!

    Άνετο το σπίτι για οικογένεια, ευρύχωρα δωμάτια, χωρίς υπερβολική παρουσία επίπλων και ήσυχη τοποθεσία.

    Aντώνης
    Azolimnos Apartment

    Très jolie maison

    Francois Airbnb review for Fabbrica BnB

    Très jolie maison, idéalement située, la plage juste a coté, et d’une propreté impeccable. Thanos est un hôte très accueillant, très à l’écoute des voyageurs et prêt a rendre service. Super sejour!

    Francois
    Fabbrica BnB

    La casa è curata in ogni minimo dettaglio

    La casa è curata in ogni minimo dettaglio

    L’alloggio è situato in una posizione strategica: di fronte al mare, accanto ad un buonissimo bar e ad una trattoria. In pochi metri c’è tutto ciò di cui avete bisogno per godervi la vacanza. La casa è curata in ogni minimo dettaglio, ed ha un terrazzo molto comodo e funzionale

    Francesca
    Cozy Apartment in Megas Gialos

    The House is amazing with great view

    The House is amazing with great view

    The House is amazing with great view. Thanos is also amazing and willing to assist in every way. Thank you for everything Thanos

    Akis
    Fabbrica BnB

    Best place on this wonderful island

    Airbnb Review of Markus

    Wonderful place in a rural surrounding. Quiet and with perfect privacy. The house is perfectly located close to wonderful beaches with a stunning sea view. It is very clean and well equipped. 4 cats became our friends during our stay. We met Louis who’s showed us everything and who is so caring and willing to help. We really loved our stay and can recommend this place without my Limitation – best place on this wonderful island.

    Markus
    Traditional House in Megas Gialos

    Amazing place and hosts! 

    Sofia
    Villa Alba in Azolimnos

    Amazing hospitality

    Cristina

    The house overlooking the sea. Fantastic land scape. Amazing hospitality. Super holiday.

    Cristina
    Fabbrica BnB

    The location is good to Explore the island

    The apartment is lovely and very clean. The location is good to Explore the island. All furniture is very new.

    The apartment is lovely and very clean. The location is good to Explore the island. All furniture is very new. Every three days a cleaning lady comes to change towels and clean. The apartment misses only a few accessories like bbq. We had a very good stay and the hosts were very kind.

    Lucia
    Nefeli Suite in Megas Gialos

    Excellent views to the sea

    Cynthia's review for Traditional House in Megas Gialos Syros

    We loved this place – it is a beautiful house with excellent views to the sea and great swimming options within five minutes walk. We found the house an excellent choice for two couples – there was plenty of room, with the large deck being our favourite eating space. Louis and Thanos were very helpful as we needed to hire a car and they sorted this out for us prior to arrival.

    The house is very clean and well appointed.

    Highly recommended.

    Cynthia
    Traditional House in Megas Gialos

    A lovely place to stay in Syros

    Karsten

    A lovely place to stay in Syros. But please consider renting a vehicle. Megas Gialos is nice, but is also small. Thanos is a very friendly host who is always reachable, when needed. House is very clean and has an amazing view over the sea. Would always come back if my ways will touch Syros again.

    Karsten
    Traditional house in Megas Gialos

    The views were breathtaking

    Dimitra's review on Airbnb

    Best place to go for a relaxing holiday! The cozy house was perfectly stocked and tastefully decorated. The views were breathtaking! Great location to enjoy a quiet place near the beach. I strongly recommend it and I will visit it again soon!

    Dimitra
    Fabbrica BnB

    Directly accessed from lovely private terrace overlooking the sea.

    Directly accessed from lovely private terrace overlooking the sea. Spacious apartment, just completed, tastefully equipped and furnished. Good quality kitchen and appliances. Powerful air conditioning, limitless hot water. Everything you need for a relaxing stay in beautiful Kini. Located between main Kini beach and smaller Lotos beach. Minutes from either.

    Julian
    Waterview Apartment near the beach

    The house was spacious and fully equipped. Amazing sandy beach

    natasa

    The house was spacious and fully equipped with lots of sun light. Υou don’t have the impression that is semi-basement at all. There are windows all over the place. Εven though the temperature outside was over 30 degrees , we didn’t used the air condition because inside it’s keeping a nice and fresh atmosphere … Very clean and nicely decorated , Thanos and Louis they were very kind and always available for our needs. There is a small beach (almost private ! not sandy beach) 20 meters away and a big sandy beach caribbean style 100 meters away that you can just stay there all day and go with the flip flops at home to bring some food and continue! Thank you guys for your amazing home and hospitality we really enjoyed and we will see you definitely soon !!

    Natasa
    Fabbrica BnB Guesthouse